HostsyAssistente dos hóspedes (quando ativado)
Ao utilizar o assistente opcional, a Hostsy envia a sua pergunta, o texto atual do guia desse alojamento e o contexto recente da conversa à OpenAI para gerar uma resposta. Não inclua dados pessoais ou sensíveis nas perguntas. O assistente pode cometer erros; consulte as informações citadas no guia e contacte o anfitrião quando necessário.
A Hostsy conserva metadados de utilização durante 30 dias, sem guardar o texto das perguntas ou respostas nesse registo. O contexto recente da conversa fica na sessão, é reutilizado durante até 20 minutos e deixa de ser utilizado quando o guia muda. Os registos de sessão e as cópias de segurança seguem os seus próprios ciclos de conservação. Os pedidos à API desativam o armazenamento de respostas; isso não elimina a conservação pelo fornecedor para monitorização de abuso. A OpenAI pode conservar esses registos durante até 30 dias, segundo os controlos de dados aplicáveis.
Quem é responsável
A Hostsy é operada pela Domain Controller - Serviços de Informática e Internet, Unipessoal Lda, identificada abaixo. Determinamos como são utilizados os dados relativos a contas, administração do serviço, segurança e suporte. Os operadores dos alojamentos determinam os conteúdos publicados e as finalidades do tratamento dos dados de hóspedes que fornecem; quando tratamos esses dados segundo as suas instruções, atuamos como prestador de serviços por sua conta.
Informações que tratamos
Tratamos nomes de contas e organizações, endereços de email, funções dos utilizadores, preferências de idioma, registos de autenticação e informações de subscrição. Guardamos também dados dos alojamentos, contactos, imagens, documentos e outros conteúdos carregados ou publicados pelos utilizadores.
As mensagens de suporte contêm as informações que nos decide enviar. Os registos operacionais podem incluir endereços IP, informações do navegador, datas, horas e erros. As estatísticas dos guias registam um identificador de visita, data, guia, canal de acesso, categoria de dispositivo e contagens de visualizações ou interações.
Quando os pagamentos estão disponíveis, a Stripe trata os dados de pagamento. A Hostsy utiliza identificadores de clientes e subscrições Stripe, estados de pagamento e dados de faturação relevantes; os números completos dos cartões e respetivos códigos de segurança não são guardados na base de dados da aplicação Hostsy.
Finalidades e fundamentos
Utilizamos os dados para prestar o serviço e apoio, gerir contas e subscrições e executar o contrato ou diligências pré-contratuais solicitadas. Os registos de faturação podem ser conservados para cumprir obrigações legais. A segurança, a prevenção de abuso e a fiabilidade do serviço assentam nos nossos interesses legítimos, sujeitos aos seus direitos. Quando uma utilização exige consentimento, deve basear-se nesse consentimento, que pode ser retirado sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Cookies e estatísticas dos guias
A Hostsy utiliza cookies para sessões, autenticação, proteção de pedidos e acesso a guias protegidos por código. A implementação de estatísticas dos guias utiliza também um identificador de visita próprio, eg_session, com duração de 30 dias, para distinguir visitas e produzir estatísticas para o operador do alojamento. Um identificador de visita não constitui uma garantia de anonimato.
As definições do navegador permitem eliminar ou bloquear cookies, mas isso pode afetar o início de sessão ou o acesso aos guias. Mapas, destinos e ligações de terceiros podem ter práticas próprias de privacidade e cookies. Esta política não considera os cookies estatísticos automaticamente dispensados dos requisitos de consentimento.
Quem recebe os dados
Os membros autorizados da sua organização acedem à informação de acordo com as suas funções. Os conteúdos publicados num guia estão disponíveis a quem consegue aceder à ligação, sujeitos ao código de acesso que o operador tenha configurado; não publique informação confidencial num guia público.
Utilizamos fornecedores de infraestrutura e armazenamento, incluindo a DigitalOcean, a Resend para emails transacionais e a Stripe para pagamentos, quando ativados. O Google Maps e outros serviços externos podem receber informações de ligação quando as suas funcionalidades são carregadas ou utilizadas. Os fornecedores tratam os dados segundo as condições aplicáveis aos seus serviços. Podemos divulgar informação quando exigido por lei ou para declarar, exercer ou defender direitos.
Tratamento internacional e conservação
Um fornecedor pode tratar dados fora do seu país ou do Espaço Económico Europeu. Quando se aplicam regras de transferências internacionais, o tratamento deve estar abrangido por uma garantia adequada, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo. Contacte-nos para obter informações sobre os mecanismos aplicáveis aos seus dados.
Conservamos dados de conta e do serviço durante o tempo necessário para prestar o serviço, resolver pedidos e cumprir obrigações legais. O prazo depende da finalidade, da atividade da conta e de questões de faturação ou jurídicas pendentes. As cópias de segurança seguem o seu ciclo de conservação; encerrar uma conta não elimina imediatamente todas as cópias. Pode solicitar informações sobre conservação e eliminação através do contacto abaixo.
Os seus direitos
Consoante as circunstâncias, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento. Pode retirar o consentimento quando este seja o fundamento e apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, incluindo a CNPD em Portugal. Podemos necessitar de informações proporcionais para confirmar a sua identidade.
Utilize o contacto abaixo. Para dados sob responsabilidade de um operador de alojamento, contacte esse operador; podemos ajudar a encaminhar o pedido. Os dados da conta são necessários para a criar e administrar; sem eles, não podemos prestar essas funcionalidades.
Alterações e contacto
A versão e a data acima identificam esta política. Disponibilizamos aqui as atualizações e comunicamos alterações relevantes quando adequado. Contacte-nos antes de partilhar dados pessoais sensíveis ou se precisar de esclarecimentos sobre o tratamento por conta da sua organização.